Kullanım Koşulları

1. Kapsam

Koşullar; içerik görüntüleme, şube konumu/bilgileri, gel-al sipariş (varsa), masa rezervasyonu (varsa), sadakat özellikleri, hesap yönetimi ve Hizmetler üzerinden iletişim dahil olmak üzere Hizmetlerin her türlü kullanımına uygulanır.

Belirli özellikler için ek/özel şartlar uygulanabilir (sadakat programları, promosyonlar, kampanyalar). Çelişki halinde, ilgili özellik bakımından özel şartlar önceliklidir.

2. Uygunluk ve ehliyet

Hizmetleri kullanarak; (i) 18 yaşını doldurduğunuzu veya bulunduğunuz yerdeki reşit olma yaşına ulaştığınızı, yahut (ii) ebeveyn/kanuni temsilci onayıyla kullandığınızı ve temsilcinin Koşulları sizin adınıza kabul ettiğini; ayrıca (iii) yürürlükteki mevzuata göre bağlayıcı sözleşme akdetme ehliyetine sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

3. Hesap oluşturma, doğruluk ve güvenlik

Bazı işlevler hesap gerektirebilir. Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamayı; kullanıcı adı/şifre gibi kimlik bilgilerini gizli tutmayı ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden münhasıran sorumlu olmayı kabul edersiniz.

Yetkisiz erişim şüphesinde gecikmeksizin [Destek E-posta] adresine bildirim yapmanız gerekir.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde; dolandırıcılık, kötüye kullanım, hukuka aykırılık veya Koşullara aykırılık halinde hesabı askıya alma, kısıtlama veya silme hakkımız saklıdır.

4. Hizmetlerin tanımı

Konumunuza ve seçtiğiniz şubeye bağlı olarak; menü görüntüleme, şube bilgileri (adres/saat/iletişim), gel-al sipariş, rezervasyon, favoriler, sadakat programları ve harici bağlantılar (harita/sosyal medya) sunulabilir.

Özellikler, ürünler ve fiyatlar şehir/ülke/şubeye göre farklılık gösterebilir ve her zaman değiştirilebilir.

5. Siparişler ve rezervasyonlar

5.1 Siparişler (gel-al)

Hizmetler üzerinden ilettiğiniz sipariş, seçili şubeye yöneltilmiş bir satın alma teklifi niteliğindedir. Stok yetersizliği, teknik aksaklık, dolandırıcılık şüphesi veya bariz fiyat hatası dahil olmak üzere, siparişi kabul etmeme/iptal etme yetkimiz saklıdır.

Görseller temsilidir; ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.

Ödeme sonrası iptalde, uygulanabilir hallerde, ödeme sağlayıcısı kuralları ve sürelerine tabi olarak iade gerçekleştirilir.

5.2 Rezervasyonlar

Rezervasyonlar şube kapasitesi, operasyonel koşullar ve çalışma saatlerine tabidir. Şube; operasyonel, güvenlik veya mücbir sebep hallerinde rezervasyonu değiştirebilir veya iptal edebilir.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde; gecikme toleransı, oturum süresi sınırı, minimum harcama gibi yerel politikalar uygulanabilir.

6. Fiyatlar, ödeme, vergiler ve itirazlar

Fiyatlar aksi belirtilmedikçe seçili şubenin yerel para birimindedir. Vergi/ücretlerin dahil olup olmadığı onay öncesinde gösterilir.

Ödemeler üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir; bu sağlayıcıların şartları ve gizlilik politikaları da geçerlidir. Üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan arızalardan, zorunlu yasal haklar saklı kalmak kaydıyla sorumlu değiliz.

Ters ibraz/itiraz: Açıkça haksız, kötü niyetli veya suiistimal niteliğindeki ters ibrazlar hesap kısıtlamasına ve hukuken mümkünse tahsilat işlemlerine konu olabilir.

7. Üçüncü taraf platformlar ve bağlantılar

Uygulamalar Google Play / Apple App Store vb. üzerinden sunulabilir; bu platformların şartları geçerlidir.

Harici sitelere bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin içeriği ve uygulamalarından sorumlu değiliz; kullanım riski kullanıcıya aittir.

8. Lisans ve kullanım sınırlamaları

Koşullara uyumunuz şartıyla; Hizmetleri kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans tanınır.

• Kopyalama, değiştirme, türev eser oluşturma yasaktır.
• Zorunlu hukuk halleri hariç tersine mühendislik/decompile yasaktır.
• Satma, kiralama, alt lisanslama, dağıtma yasaktır.
• Hukuka aykırı veya yetkisiz kullanım yasaktır.

Apple/Google Koşulların tarafı değildir; uygulamanın içeriği, bakımı veya desteğinden sorumlu değildir.

9. Kullanıcı davranışı

Dolandırıcılık, taciz, sistemlere müdahale, yetkisiz erişim denemesi ve hukuka aykırı/iftira/ müstehcen/nefret içerikli paylaşımlar yasaktır.

Hizmetlerin güvenliği için denetim ve önleyici tedbirler uygulanabilir; ihlal halinde erişim askıya alınabilir veya kısıtlanabilir.

10. Kullanıcı içeriği

İçerik sunduğunuzda (yorum, geri bildirim, profil bilgisi) gerekli haklara sahip olduğunuzu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğinizi beyan edersiniz.

Meat Moot’a, Hizmetlerin işletilmesi ve geliştirilmesi amacıyla dünya çapında, telifsiz, münhasır olmayan kullanım lisansı verirsiniz.

Hukuka aykırı, yanıltıcı, kötüye kullanım içeren veya Koşullara aykırı içerikler kaldırılabilir.

11. Sadakat, promosyon ve tekliflere ilişkin hükümler

Programlar özel şartlara tabi olabilir. Aksi belirtilmedikçe; devredilemez, nakde çevrilemez ve şube/tarih/ürün bazında sınırlı olabilir. Mevzuatın izin verdiği ölçüde değiştirilebilir, askıya alınabilir veya sona erdirilebilir.

12. İletişim, bildirimler ve pazarlama

12.1 Hizmet iletileri

Sipariş/rezervasyon doğrulamaları, makbuzlar, hatırlatmalar, güvenlik uyarıları ve hukuki güncellemeler; e-posta, SMS/mesajlaşma, telefon, uygulama içi mesaj ve push bildirimleri yoluyla iletilebilir (hukuka uygun olarak).

12.2 Pazarlama

Hukuken izin verilen ve/veya onay verdiğiniz hallerde pazarlama iletileri gönderebiliriz. İptal için e-posta “abonelikten çık” bağlantısı, uygulama tercihleri veya [Destek E-posta] kullanılabilir.

12.3 Push bildirimleri

Cihaz ayarlarından devre dışı bırakılabilir; bazı fonksiyonlar etkilenebilir.

13. Gizlilik ve kişisel veriler

Hizmetlerin kullanımı ayrıca Gizlilik Politikamıza tabidir: https://meatmoot.com.tr/privacy-policy/. Kişisel verilerin işlenmesi bakımından çelişki halinde Gizlilik Politikası esas alınır.

14. Veri paylaşımı, resmi talepler ve güvenlik

14.1 Hizmet sağlayıcılar

Ödeme, barındırma, analitik ve iletişim gibi alanlarda güvenilir sağlayıcılarla; yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde ve gizlilik/uyum yükümlülükleri altında paylaşım yapılabilir.

14.2 Resmi talepler

Mevzuata uyum, Koşulların uygulanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve hak/ güvenliğin korunması amaçlarıyla veriler saklanabilir veya paylaşılabilir.

14.3 Devir işlemleri

Satış, birleşme veya yeniden yapılanma halinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde devredilebilir.

15. Fikri mülkiyet

Hizmetler ve içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım) [Şirketin Ticari Unvanı] veya lisans verenlere ait olup ilgili mevzuatla korunur. Meat Moot marka ve işaretleri yazılı izin olmaksızın kullanılamaz.

16. Hizmetlerin sürekliliği ve değişiklik

Hizmetler “özen yükümlülüğü” kapsamında sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüdü yoktur. Herhangi bir özellik değiştirilebilir, güncellenebilir veya kaldırılabilir. Bakım, internet, teknik arıza veya makul kontrol dışı sebeplerden doğan kesintilerden sorumlu değiliz.

17. Gıda güvenliği, alerjenler ve ürün beyanları

• Şiddetli alerji/diyet kısıtı olanlar sipariş öncesinde şube ile iletişime geçmelidir.
• Açıkça belirtilmedikçe belirli alerjenlerden arındırma garantisi yoktur.
• Açıklama/görseller bilgilendirme amaçlıdır; sunum değişebilir.

18. Feragat ve garantisizlik

Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadarıyla” sunulur; açık veya zımni hiçbir garanti verilmez (uygunluk, doğruluk, ihlalsizlik dahil).

19. Sorumluluğun sınırlandırılması

Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan (kâr/veri/itibar kaybı dahil) sorumluluk kabul edilmez.

Üst sınır: Hizmetlerle ilgili toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki üç (3) ay içinde Hizmetler üzerinden ödenen toplam tutarı aşmaz.

Öngörülen sınırlamalar, zorunlu tüketici haklarını bertaraf etmez; yalnızca hukuken mümkün ölçüde uygulanır.

20. Tazmin

Hizmetlerin kötüye kullanımı, Koşulların ihlali veya üçüncü kişi haklarının ihlali nedeniyle doğabilecek her türlü talep, zarar, sorumluluk ve gideri (makul avukatlık ücretleri dahil) [Şirketin Ticari Unvanı]’na rücu etmeyeceğinizi; doğması halinde tazmin edeceğinizi kabul edersiniz.

21. Sona erdirme

Koşul ihlali, dolandırıcılık şüphesi, kötüye kullanım veya bölgesel hizmetin sonlandırılması halinde erişim/h hesap askıya alınabilir veya sona erdirilebilir (hukuken mümkün olduğu ölçüde).

Hesap silme talebi (mevcutsa) [Destek E-posta] üzerinden iletilebilir. Sona ermeye rağmen niteliği gereği devam eden hükümler yürürlükte kalır.

22. Koşullardaki değişiklikler

Koşullar zaman zaman güncellenebilir; güncel metin site ve/veya uygulamada yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir. Yürürlük tarihinden sonra kullanım kabul anlamına gelir.

23. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir (kanunlar ihtilafı kuralları hariç). Zorunlu tüketici hükümleri saklı kalmak üzere, İstanbul Mahkemeleri yetkilidir. Uygulanabilir hallerde iyi niyetli uzlaşma ve/veya zorunlu arabuluculuk süreçlerine başvurulacaktır.

24. Muhtelif hükümler

• Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez.
• Feragat yokluğu: Hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz.
• Devir: Koşulları devredebiliriz; siz yazılı onay olmadan devredemezsiniz.
• Tam anlaşma: İşbu Koşullar ve atıf yapılan politikalar tüm anlaşmayı oluşturur.
• Dil: Çevirilerde uyuşmazlık halinde, hukuken mümkün ölçüde İngilizce metin esas alınabilir.
• Elektronik kayıtlar: Elektronik sözleşme ve bildirim kabulü.