Meat Moot – Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 05-12-2025

Meat Moot’a hoş geldiniz.

Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), [Company Name] tarafından veya onun adına işletilen tüm dijital hizmetlere erişiminizi ve kullanımınızı düzenler (“Meat Moot”, “biz”, “bize”, “bizim”), bunlara şunlar dahildir:

• Web sitemiz: https://meatmoot.com.tr
• Google Play, Apple App Store ve diğer platformlardaki mobil uygulamalarımız
• Bu Şartların gösterildiği veya referans verildiği diğer tüm çevrimiçi/dijital hizmetler

Meat Moot hizmetlerinden herhangi birine erişerek veya kullanarak (“Hizmetler”), bu Şartlara bağlı olmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

1. Bu Şartların Kapsamı

Bu Şartlar, Hizmetlerin tüm kullanımları için geçerlidir; örneğin şunları yaptığınızda:

• Menümüzü veya içeriklerimizi görüntülemek
• Şube bilgilerini ve konumları incelemek
• Online gel-al (varsa) sipariş vermek
• Masa rezervasyonu yapmak (varsa)
• Sadakat/ödül özelliklerini kullanmak (varsa)
• Meat Moot hesabı oluşturmak ve yönetmek
• Hizmetlerde sunulan form veya iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmek

Belirli özellikler için ek şartlar geçerli olabilir (ör. sadakat programları, promosyonlar veya kampanyalar). Çelişki halinde, ilgili özellik için özel şartlar geçerli olacaktır.

2. Uygunluk

Hizmetleri kullanarak şunları onaylarsınız:

• En az 18 yaşında olduğunuzu veya bulunduğunuz yerdeki yasal reşitlik yaşına ulaştığınızı; ya da
• 18 yaşın altındaysanız, bir ebeveyninizin veya yasal vasinizin izni olduğunu ve onların sizin adınıza bu Şartları kabul ettiğini.

Ayrıca, yürürlükteki hukuka göre bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu da onaylarsınız.

3. Hesap Kaydı

Hizmetlerin bazı özellikleri (sadakat, sipariş geçmişi veya kaydedilen favoriler gibi) bir hesap oluşturmanızı gerektirebilir.

Hesap oluştururken ve kullanırken şunları kabul edersiniz:

• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamak
• Şifrenizi ve giriş bilgilerinizi gizli tutmak
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak
• Yetkisiz erişim/kullanım şüphesi halinde derhal [Contact Email] adresinden bizi bilgilendirmek

Yanlış veya yanıltıcı bilgi içeren ya da bu Şartlara veya yürürlükteki hukuka aykırı kullanılan hesapları askıya alma veya silme hakkımız saklıdır.

4. Hizmetlerin Tanımı

Konumunuza ve seçtiğiniz şubeye bağlı olarak Hizmetler şunları yapmanıza olanak sağlayabilir:

• Meat Moot menü ürünlerini ve ürün bilgilerini görüntülemek
• Şube detaylarını görmek (ad, adres, çalışma saatleri, iletişim bilgileri)
• Katılımcı şubelerden gel-al sipariş vermek
• Katılımcı şubelerde masa rezervasyonu yapmak
• Favori şubeleri, menü ürünlerini veya önceki siparişleri kaydetmek
• Sadakat/ödül özelliklerine katılmak ve kullanmak (varsa)
• Meat Moot sosyal medya sayfalarına ve diğer harici içeriklere giden bağlantılara erişmek

Özelliklerin, ürünlerin ve fiyatların kullanılabilirliği şehir, ülke ve şubeye göre değişebilir.

5. Siparişler & Rezervasyonlar

5.1 Siparişler (Gel-al)

Online siparişin mevcut olduğu durumlarda:

• Hizmetler üzerinden verdiğiniz sipariş, seçtiğiniz Meat Moot şubesinden seçilen ürünleri satın almak için bir teklif niteliğindedir.
• Herhangi bir siparişi kendi takdirimize bağlı olarak kabul edebilir veya reddedebiliriz (ör. stok durumu, teknik sorunlar veya dolandırıcılık şüphesi).
• Siparişi onaylamadan önce geçerli fiyatları, vergileri ve ücretleri görürsünüz.
• Ürün görselleri temsili amaçlıdır; gerçek ürünler boyut, sunum veya içerik açısından küçük farklılıklar gösterebilir.

Şu hakları saklı tutarız:

• Menü ürünlerini ve fiyatları istediğimiz zaman değiştirmek
• Belirli ürünlerde adet sınırlaması uygulamak
• Açık hatalar halinde siparişleri iptal etmek veya düzeltmek (ör. teknik/sistem hatası nedeniyle yanlış fiyat)

Siparişiniz ödeme yaptıktan sonra iptal edilirse, uygulanabilir olduğu ölçüde, ödeme sağlayıcısının kuralları ve süreleri kapsamında, ödemenizi orijinal ödeme yöntemiyle iade ederiz.

5.2 Rezervasyonlar

Masa rezervasyonunun mevcut olduğu durumlarda:

• Rezervasyon saatleri şube kapasitesine, operasyonel koşullara ve çalışma saatlerine bağlıdır.
• Şubeler, öngörülemeyen durumlarda (ör. operasyonel sorunlar, güvenlik endişeleri veya etkinlikler) rezervasyonu iptal edebilir veya değiştirebilir.
• Zamanında gelmekten veya gecikme halinde şubeyi bilgilendirmekten siz sorumlusunuz.
• Şubeler kendi politikalarını uygulayabilir (ör. minimum harcama, maksimum oturum süresi veya gecikme toleransı).

6. Fiyatlar, Ödemeler & Vergiler

Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe seçilen şubenin yerel para biriminde gösterilir.

• Fiyatlar, yerel yasalara göre vergi/servis ücreti vb. dahil veya hariç olabilir ve siparişi onaylamadan önce gösterilir.
• Ödeme yöntemleri (kart, cüzdan, teslim/gel-al sırasında nakit vb.) konumunuza ve şubeye göre değişir.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yürütülebilir. Ödeme yaparak bu sağlayıcıların şartlarını ve gizlilik politikalarını da kabul edersiniz. Meat Moot, üçüncü taraf ödeme sistemlerinden kaynaklanan teknik veya güvenlik sorunlarından sorumlu değildir; ancak güvenilir sağlayıcılarla çalışır ve sektör standartlarını takip eder.

7. Üçüncü Taraf Platformlar & Bağlantılar

Uygulama, aşağıdaki gibi üçüncü taraf platformlar üzerinden dağıtılabilir:

• Google Play Store
• Apple App Store
• Diğer uygulama mağazaları veya pazar yerleri

Bu platformların kullanımı da kendi şart ve politikalarına tabidir.

Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine/platformlara/hizmetlere bağlantılar içerebilir (ör. teslimat ortakları, harita hizmetleri veya sosyal medya). Biz kontrol etmeyiz ve şu konulardan sorumlu değiliz:

• Üçüncü taraf sitelerin içeriği
• Gizlilik veya güvenlik uygulamaları
• Kullanımınızdan doğan herhangi bir zarar veya kayıp

Üçüncü taraf siteleri ve hizmetleri kendi riskinizle kullanırsınız.

8. Hizmetleri Kullanma Lisansı

Bu Şartlara uymanız koşuluyla Meat Moot size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans verir:

• Siteye tarayıcı üzerinden erişmek ve kullanmak,
• Sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz bir cihaza Uygulamayı indirip kurmak ve kullanmak,
• Hizmetleri Meat Moot ürün ve hizmetleriyle ilgili kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanmak.

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Uygulamayı/Siteyi veya Hizmetlerin diğer kısımlarını kopyalamak, değiştirmek veya türev eserler oluşturmak
• Tersine mühendislik yapmak, decompile etmek veya kaynak kodu çıkarmaya çalışmak (kanunen izin verilen haller hariç)
• Uygulamayı veya Hizmetlerin herhangi bir kısmını satmak, kiralamak, devretmek veya dağıtmak
• Hizmetleri yasa dışı veya yetkisiz amaçlarla kullanmak

Apple, Google ve diğer mağaza sağlayıcıları bu Şartların tarafı değildir ve Uygulama veya içeriğinden sorumlu değildir. Uygulamanın bakımını veya desteğini sağlamakla da sorumlu değildir.

9. Kullanıcı Davranışı

Şunları yapmayacağınızı kabul edersiniz:

• Hizmetleri yasa dışı, dolandırıcılık amaçlı veya zararlı şekilde kullanmak
• Personeli, diğer kullanıcıları veya üçüncü kişileri taciz etmek, kötüye kullanmak, tehdit etmek veya zarar vermek
• Hizmetlerin, sunucuların veya ağların işleyişini bozmak veya engellemek
• Herhangi bir hesap, sistem veya veriye yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Yasa dışı, iftira niteliğinde, müstehcen, nefret içerikli veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik yüklemek/paylaşmak

Bu Şartlara uyumu sağlamak için kullanımınızı izleyebilir ve kötüye kullanım, dolandırıcılık veya hukuk ihlali tespit edersek erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.

10. Kullanıcı İçeriği

Hizmetlerin bazı bölümleri içerik göndermenize izin verebilir; örneğin:

• Profil bilgileri
• Yorumlar veya puanlamalar
• Geri bildirimler

İçerik göndererek:

• Paylaşma hakkına sahip olduğunuzu,
• İçeriğinizin hiçbir hakkı veya yasayı ihlal etmediğini,
• Meat Moot’a, Hizmetler ve Meat Moot’un işi kapsamında bu içeriği kullanma, çoğaltma, değiştirme ve gösterme için dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verdiğinizi kabul edersiniz (ör. yorumları diğer kullanıcılara göstermek veya geri bildirimleri hizmetleri geliştirmek için kullanmak).

Uygunsuz, yasa dışı veya bu Şartlara aykırı olduğunu düşündüğümüz içerikleri kaldırabilir veya düzenleyebiliriz.

11. Sadakat, Promosyonlar & Teklifler (Varsa)

Meat Moot zaman zaman şunları sunabilir:

• Sadakat/ödül programları
• Kuponlar, çekler veya promosyon kodları
• Kampanyalar, yarışmalar veya özel teklifler

Her promosyonun/programın kendi özel şartları olabilir. Aksi belirtilmedikçe:

• Teklifler devredilemez ve nakde çevrilemez.
• Teklifler belirli konumlar, şubeler, ürünler veya tarihlerle sınırlı olabilir.
• Yürürlükteki hukuka tabi olmak üzere promosyonları istediğimiz zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya geri çekebiliriz.

12. İletişimler, Bildirimler & Pazarlama

12.1 Hizmet İletişimleri

Hizmetleri kullanarak ve/veya hesap oluşturarak, Meat Moot’un Hizmetlerin işletilmesiyle ilgili olarak sizinle iletişime geçebileceğini kabul edersiniz; bunlara aşağıdakiler dahil olabilir:

• Sipariş onayları, fişler ve durum güncellemeleri
• Rezervasyon onayları ve hatırlatmalar
• Güvenlik uyarıları ve hesap bildirimleri
• Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız veya hizmetlerimizle ilgili önemli güncellemeler

Bu iletişimler e-posta, SMS veya mesajlaşma uygulamaları (uygun olduğunda), telefon aramaları, uygulama içi mesajlar ve push bildirimleri yoluyla gönderilebilir.

12.2 Pazarlama İletişimleri

Kanunen izin verildiği ölçüde ve/veya onay verdiğiniz durumlarda, size aşağıdaki gibi pazarlama iletişimleri gönderebiliriz:

• Meat Moot şubeleri, menü ürünleri veya etkinliklerle ilgili haberler
• Promosyonlar, özel teklifler veya sadakat programı bilgileri
• Anketler ve geri bildirim talepleri

Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman şu yollarla çıkabilirsiniz:

• Pazarlama e-postalarındaki “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak
• Uygulamada tercihlerinizi değiştirerek (bu özellik varsa)
• [Contact Email] adresinden bizimle iletişime geçip pazarlama listelerinden çıkarılmayı isteyerek

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız, zorunlu hizmet iletişimlerini etkilemez (ör. sipariş onayları veya güvenlik uyarıları).

12.3 Push Bildirimleri

Uygulama, gerçek zamanlı güncellemeler için push bildirimleri kullanabilir (ör. sipariş durumu veya rezervasyon hatırlatmaları). Push bildirimlerini cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilir veya kapatabilirsiniz. Kapatmanız, Hizmet deneyiminizi etkileyebilir.

13. Gizlilik & Veri Koruma

Hizmetleri kullanımınız, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamız tarafından da düzenlenir.

Gizlilik Politikamızı buradan görüntüleyebilirsiniz: [Link to Privacy Policy – e.g. https://meatmoot.com.tr/privacy-policy]

Kişisel verilerin işlenmesi konusunda bu Şartlar ile Gizlilik Politikası arasında çelişki olursa, genellikle Gizlilik Politikası öncelikli olacaktır.

14. Veri Paylaşımı, Yasal Talepler & Güvenlik

14.1 Hizmet Sağlayıcılar & İş Ortakları

Hizmetleri işletmek ve işimizi yürütmek için bilgileri güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz; örneğin:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• BT barındırma ve teknik destek sağlayıcıları
• Analitik ve raporlama araçları
• İletişim platformları (e-posta, SMS veya push bildirimleri göndermek için)

Bu taraflar, bilgileri yalnızca bize hizmet sunmak için gerekli ölçüde kullanabilir ve yürürlükteki veri koruma yasalarına ve talimatlarımıza uygun şekilde işlemelidir.

14.2 Yasal Talepler & Kolluk Kuvvetleri

İyi niyetle, makul ölçüde gerekli olduğuna inanırsak bilgilerinize erişebilir, saklayabilir ve paylaşabiliriz; örneğin:

• Yürürlükteki yasa, düzenleme, yasal süreç veya bağlayıcı resmi talebe uymak (polis, mahkemeler, düzenleyiciler veya diğer kamu otoriteleri dahil)
• Olası ihlalleri araştırmak dahil, bu Şartları uygulamak
• Dolandırıcılık, güvenlik veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya gidermek
• Kanunun gerektirdiği veya izin verdiği ölçüde Meat Moot’un, müşterilerimizin, personelimizin veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak

14.3 İşletme Devri

Meat Moot veya varlıklarının önemli bir kısmı satılır, birleşir veya yeniden yapılandırılırsa, bilgileriniz yürürlükteki yasalara tabi olarak bu işlemin bir parçası olarak devredilebilir. Bu durumda, yeni kuruluşun bilgilerinizi bu Şartlar ve Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işlemeye devam etmesi için makul adımlar atarız.

15. Fikri Mülkiyet

Aşağıdakilerle ilgili tüm haklar, mülkiyet ve menfaatler:

• Hizmetler,
• Hizmetlerdeki tüm içerik (metin, görseller, logolar, tasarımlar, grafikler ve yazılım dahil),
• Meat Moot markası, adı ve ticari markaları

[Company Name] veya lisans verenlerimize aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.

Meat Moot’un ticari markalarını, logolarını veya marka kimliğini önceden yazılı iznimiz olmadan kullanamazsınız.

16. Hizmet Kullanılabilirliği & Değişiklikler

Hizmetleri erişilebilir ve güncel tutmaya çalışırız; ancak:

• Hizmetlerin her zaman erişilebilir, kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz.
• Hizmetlerin herhangi bir bölümünü istediğimiz zaman, bildirimli veya bildirimsiz değiştirebilir, güncelleyebilir veya durdurabiliriz.
• Özellikler zamanla eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Bakım, internet sorunları, teknik arızalar veya makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan erişilememe veya hatalardan sorumlu değiliz.

17. Sorumluluk Reddi

Kanunun izin verdiği azami ölçüde:

• Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur.
• Hizmetlere ilişkin olarak açık veya zımni hiçbir garanti vermeyiz (belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme veya doğruluk dahil).
• Ürün görselleri ve açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır; gerçek ürünler farklı olabilir.

Alerjiniz veya beslenme kısıtınız varsa ürün bilgilerini kontrol etmek ve netleştirmek için restorana doğrudan ulaşmak sizin sorumluluğunuzdadır. Açıkça belirtilmedikçe ürünlerimizin belirli alerjenlerden tamamen arınmış olduğunu garanti etmeyiz.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde:

• Meat Moot; bağlı kuruluşları, yöneticileri, çalışanları ve iş ortakları, Hizmetlerin kullanımından doğan veya bununla bağlantılı dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dahil) sorumlu değildir.
• Hizmetlerle ilgili tüm taleplerde size karşı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan hemen önceki üç (3) ay içinde Hizmetler üzerinden Meat Moot’a ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

Bazı yargı bölgeleri belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermez; bu nedenle bu maddenin bazı kısımları sizin için geçerli olmayabilir. Bu durumda sınırlama yalnızca kanunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

19. Tazminat

[Company Name] ile bağlı kuruluşlarını, yöneticilerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını; aşağıdakilerden doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü iddia, sorumluluk, zarar, kayıp ve masrafa (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz:

• Hizmetleri kullanımınız veya kötüye kullanımınız,
• Bu Şartları ihlal etmeniz, veya
• Herhangi bir yasa veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmeniz.

20. Fesih

Aşağıdaki durumlarda, Hizmetlere erişiminizi veya hesabınızı bildirimli veya bildirimsiz olarak istediğimiz zaman askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Şartları ihlal ederseniz,
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi duyarsak, veya
• Bölgenizde Hizmetleri sunmayı durdurmaya karar verirsek.

Hizmetleri dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Ayrıca, (varsa) [Contact Email] üzerinden bizimle iletişime geçerek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.

Niteliği gereği fesih sonrasında da geçerli olması gereken bölümler (ör. fikri mülkiyet, sorumluluk sınırı ve tazminat) uygulanmaya devam eder.

21. Bu Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir veya değiştirebiliriz.

• Yaptığımızda, güncellenmiş sürümü Web Sitesi ve/veya Uygulama üzerinden yayınlarız.
• Üstteki “Son güncelleme” tarihi revize edilir.

Güncellenmiş Şartlar yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve Uygulamayı kaldırmalısınız.

22. Uygulanacak Hukuk & Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar ve bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık ya da talep, veya bunların konusu/kurulumu; Meat Moot’un kurulu olduğu yargı yerinde geçerli olan hukuka tabidir ve kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaz.

Bu madde, ikamet ettiğiniz ülke yasaları kapsamında sahip olabileceğiniz zorunlu tüketici haklarını etkilemez.

23. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar veya Hizmetlerle ilgili herhangi bir soru, endişe veya şikayetiniz varsa bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: