Instructions de suppression de compte

Cette page explique comment vous pouvez supprimer définitivement votre compte Meat Moot et les données associées. Ces étapes s’appliquent aux versions iOS et Android de l’application Meat Moot.

1. Supprimer votre compte directement dans l’application

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment depuis l’application Meat Moot :

1. Ouvrez l’application Meat Moot sur votre téléphone.
2. Connectez-vous à votre compte si vous n’êtes pas déjà connecté.
3. Accédez à la section Compte / Profil.
4. Ouvrez Paramètres (ou Paramètres du compte).
5. Sélectionnez Supprimer définitivement le compte.
6. Sur l’écran Supprimer définitivement le compte, consultez les informations concernant ce qui sera supprimé, notamment :
   • Toutes vos informations personnelles
   • Votre historique de commandes et de réservations
   • Vos pièces et coupons gagnés
   • Vos adresses enregistrées et préférences
   • Vos avis et évaluations
7. Pour confirmer, saisissez DELETE dans le champ de confirmation exactement comme indiqué.
8. Appuyez sur Supprimer définitivement mon compte.
9. Une dernière fenêtre d’avertissement s’affichera (par exemple : « Dernier avertissement – Êtes-vous absolument sûr ? Cette action est irréversible. Toutes vos données seront supprimées définitivement. »). Confirmez en sélectionnant Supprimer définitivement.

Après confirmation, vous verrez un message du type : « Compte supprimé – Votre compte et toutes les données associées ont été supprimés définitivement. Merci d’avoir utilisé MeatMoot. »

2. Ce que signifie la suppression

Lorsque vous terminez le processus de suppression dans l’application, votre compte est supprimé définitivement de nos systèmes actifs. Cela inclut :

• Votre profil de compte et vos identifiants de connexion
• Vos informations personnelles stockées dans l’application
• Votre historique de commandes et de réservations (tel qu’affiché dans l’application)
• Vos pièces, coupons et récompenses gagnés
• Vos adresses enregistrées et préférences
• Vos avis et évaluations

Une fois supprimé, votre compte ne peut pas être restauré. Si vous décidez d’utiliser Meat Moot à nouveau, vous devrez créer un nouveau compte.

3. Données pouvant encore être conservées

Même après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations limitées lorsque la loi nous y oblige ou nous l’autorise, par exemple :

• Enregistrements de transaction ou de facturation requis à des fins comptables, fiscales ou juridiques
• Données stockées dans des sauvegardes système, supprimées selon un calendrier défini
• Informations nécessaires pour prévenir la fraude ou les abus, ou pour faire respecter nos conditions

Toute donnée conservée ne le sera que pendant la durée nécessaire et ne sera pas utilisée à des fins marketing une fois votre compte supprimé.

4. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’application mais souhaitez tout de même supprimer votre compte (par exemple, si vous n’avez plus accès à votre méthode de connexion), vous pouvez contacter notre équipe d’assistance pour une suppression manuelle.

Veuillez nous envoyer un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte Meat Moot et inclure :

• Votre nom complet
• L’e-mail ou le numéro de téléphone lié à votre compte Meat Moot
• Tout détail supplémentaire nous aidant à identifier votre compte

5. Contact

Pour toute question concernant la suppression de compte ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter à : contacter notre équipe.